Андрей Кваша: Мы часто вызываем недоумение у наших клиентов, в хорошем смысле этого слова

Несколько слов о себе: как Вы пришли в этот бизнес?

Для кого-то покажется это банальным, но в этот бизнес меня привели родственные связи :)

Чем является для Вас эта работа? Какие возможности Вы получаете?

Работа является частью меня, ведь я провожу на ней практически всё свое время. Я получаю от неё самое важное в моей жизни - это «общение».

Андрей Владимирович, разработка сайтов, продвижение и реклама в сети Интернет – очень популярные услуги. В чем особенности работы Вашей компании?

Ответ на этот вопрос очень прост, стоит просто задуматься, что отличает компании одна от другой, я не имею в виду, сколько денег в неё вложено и т.д. Я сейчас говорю про самое важное - это цели, ценности и отношение к своей работе, и мало просто декларировать, их нужно придерживаться!!!

В силу этого я могу гордо заявить о том, что в нашей компании поставлены чёткие цели, все сотрудники принимают и придерживаются ценностей компании, и очень ответственно относятся к своей работе.

Кто чаще всего представляет интересы заказчика: первые лица компании, специалисты по маркетингу, технические специалисты?

Всё зависит от масштабов компании: в малом и среднем бизнесе — первые лица, в серьезных средних и крупных компаниях – специалисты по маркетингу. Технические специалисты обращаются очень редко, ведь если в компании есть ИТ отдел, то им наши услуги могут быть необходимы только с маркетинговой точки зрения (продвижение, контекстная реклама). Либо обращается руководитель компании, с конкретными задачами с которыми не может справиться их отдел.

А сколько среди клиентов Студии «продвинутых» пользователей Интернет?

Около 70%

В какой момент, как Вы думаете, украинский бизнес наконец-то почувствует себя уверенно в сети Интернет, и клиенты поверят в те возможности, которые предоставляет им интернет-маркетинг?

Я думаю где-то лет через пять

В каком ценовом сегменте Вы позиционируете услуги Вашей компании?

Если рассматривать Днепропетровскую область, то в среднем.

Сегодня очень важно предоставлять качественный продукт и услуги клиентам. Вы согласны?

Полностью с Вами согласен. На самом деле мы часто вызываем недоумение у наших клиентов, в хорошем смысле этого слова, они настолько довольны нашим сервисом, и часто не верят что это, наконец-то происходит с ними и в Украине.

Как организована система контроля качества в Вашей компании? Кто контролирует своевременное и качественное выполнение обязательств перед заказчиком?

У Первой Украинской Студии трех уровневый контроль выполненных задач. За каждым проектом закреплен персональный менеджер. Он и является первым уровнем контроля качества, сроков и защитой интересов заказчика. Вторым уровнем является руководитель направления, что же касается третьего уровня, то его по праву занимает Генеральный директор компании, который перед каждой сдачей проекта или задачи собирает всех ответственных и... сами понимаете что твориться!

У Вас есть конкуренты?

Нет... у нас есть партнеры!

Как Вы выбираете партнеров для совместного бизнеса?

Для меня, как для представителя коммерческого направления Студии, партнеры делятся на два типа: первый тип - это долгосрочные партнерские отношения, именно к ним мы стремимся, выбираем в первую очередь по ценностям компании; второй тип -  краткосрочные, в этом случае выбор партнера зависит сугубо от интересов и от выгод.

С какими трудностями Вы сталкивались при формировании команды Студии? На что необходимо обратить внимание, с Вашей точки зрения, в управлении коллективом?

На совместимость людей, это первое, на что нужно обратить внимание. Первоочередная потребность в командной работе - это возможность найти общий язык. Ведь если тянуть одеяло в разные стороны оно рано или поздно разорвется. И опять таки, взгляды, цели, ценности отдельной личности и всего коллектива.

Скажите, Вы часто отдыхаете или бизнес превыше всего?

Если человек бизнесмен у него нет отдыха или он связан с работой, любая его личная встреча, любая поездка может закончиться очередным договором.

Что для Вас значит хороший отдых?

Хороший отдых — хорошая компания. Человек украшает место... я считаю, что если человек настроен на отдых, он создаст его в любых условиях.

И последний вопрос. Как Вы считаете, где спрятаны деньги УАнета?

Хм… А Вы не знаете? Деньги УАнета уплывают за океан.